Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
68new

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại mục này, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác.

• "68new" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 68new.tech và các tên miền liên kết chính thức, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ kèm theo.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 68new, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành viên trên 68new, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 68new cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao, khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong ví của người dùng trên nền tảng 68new, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi do 68new cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 68new từ lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 68new, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Người dùng phải là cá nhân tự nhiên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 68new. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của 68new hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng không đang bị tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào liên kết với 68new.
• Người dùng đồng ý nhận thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được 68new yêu cầu, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và các tài liệu liên quan khác.

68new có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm ngưng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 68new của mình. Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả tài khoản:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập. 68new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 68new qua Live Chat hoặc email.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm ngưng các giao dịch rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): 68new có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Chuyển nhượng tài khoản: Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc ủy quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 68new được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 68new hỗ trợ các phương thức thanh toán chính thống tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

• Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — tức là trùng với thông tin tài khoản 68new. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 68new có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 68new không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới blockchain bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền sẽ bị tạm giữ và điều tra theo quy trình tuân thủ nội bộ của 68new.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 68new được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và có thể kiểm chứng. Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Kết quả khách quan: Kết quả của tất cả trò chơi tại 68new — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, xổ số và đá gà — được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) hoặc sự kiện thực tế, không thể can thiệp hoặc điều chỉnh bởi bất kỳ bên nào.
• Đặt cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi trên 68new có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Cược đã xác nhận: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hoàn tác. 68new không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68new có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• Kết nối bị gián đoạn: 68new không chịu trách nhiệm cho kết quả cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối internet từ phía người dùng. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi tham gia cá cược.
• Trò chơi trực tiếp (Live): Đối với các sản phẩm casino trực tiếp, quyết định của dealer và kết quả được ghi hình trực tiếp là căn cứ pháp lý cuối cùng để giải quyết tranh chấp.

68new thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt nhằm gia tăng giá trị cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 40x tùy chương trình) trước khi được phép rút ra tài khoản ngân hàng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điểm thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn mà không được hoàn lại.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi 68new có quy định khác được công bố rõ ràng.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi. 68new sẽ tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản khi phát hiện hành vi này.
• Quyền thay đổi: 68new có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các thưởng đã được cấp hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 68new. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng một hộ gia đình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của 68new.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng 68new.
• Khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống 68new nhằm mục đích trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) tại các bàn chơi trực tuyến nhằm thao túng kết quả cược gây thiệt hại cho 68new hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của 68new.
• Đăng hoặc phát tán n ội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào thuộc nền tảng 68new.

68new cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cờ bạc được thiết kế là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu cảm thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.
• Thời gian thực tế: 68new cung cấp công cụ theo dõi thời gian chơi để người dùng nhận thức rõ thời lượng tham gia cá cược trong ngày.
• Kiểm tra bản thân: Người dùng được khuyến khích thường xuyên tự đánh giá thói quen cờ bạc của mình và liên hệ hỗ trợ nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào của vấn đề nghiện.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của 68new, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm trên website.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 68new không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào dưới đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 68new.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản, dẫn đến truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới thanh toán bên thứ ba gây ra.
• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này của chính người dùng.

68new bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị tịch thu.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 68new. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

68new có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68new sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện của 68new.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 68new sau ngày điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận hoàn toàn các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng 68new luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến tức thì ngay trên website 68new
• Telegram & Zalo OA: Liên hệ qua kênh chính thức được công bố trên website

Đối với các khiếu nại chính thức, người dùng nên gửi email có tiêu đề rõ ràng kèm số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 68new cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.